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◆FAQ◆

FAQ

よく頂く質問を下記にまとめました。
下記お問い合せ以外にご質問がございましたら、下記メールフォームよりお問い合せ下さい。
お問い合せ内容確認後、3営業日以内に返信致します。 


Q:発送はいつ頃になりますか?
A:お客様の入金を確認してから3営業日以内に発送致します。
宅急便をご利用のお客様はご希望の到着日時を指定できますので、購入時にご指定下さい。


Q:商品の交換はできますか?
A:商品がお手元へ届いてから7日以内にMagyar Madarへご連絡ください。状況を確認し、ご連絡致します。
返金・返品対応の詳細は下記リンク先をご覧ください。

リンク:返金・返品についてのページ


Q:商品以外で欲しい物があるのですが、取扱いしていますか?
A:サイト内商品以外でご要望の物がありましたら、下記メールフォームよりご連絡ください。
現地スタッフが探して可能であれば購入し、お手元へお届けします。(要手数料)


Q:売り切れの商品はいつ頃再入荷しますか?
A:下記メールフォームよりMagyar Madarへご連絡ください。状況を確認し、ご連絡致します。
ハンドメイドの刺繍やアクセサリー等のハンドメイド商品、古本等アンティーク商品など一点ものは再入荷できませんのでご了承下さい。

Q:購入したいのですが、自動返信メールが来ません。どうすればいいでしょうか?
A:サイト上で購入手続きをされると、サーバーから受付自動案内メールが届きます。お客様の使用されている端末のセキュリティが高いと自動返信メールが自動で迷惑メールフォルダに入ってしまったり、消去されてしまう場合があります。つきましては、まず登録されたメールアドレスの迷惑メールフォルダを確認していただき、1日経過しても何もない場合には下記メールフォームよりご連絡ください。


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